Regulamin porad prawnych online

§ 1. Usługodawca

Porady prawne online świadczy OMEGA Kancelarie Prawne Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 24/26A, 00-549 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000382188, NIP 701-028-91-93 (dalej: Kancelaria). Kontakt: bok@omega-kancelaria.pl, infolinia 22 390 09 99.

§ 2. Usługi i ceny

Kancelaria udziela porad prawnych w formie rozmowy telefonicznej albo wideo z prawnikiem. Ceny brutto:

• Porada standardowa, 30 minut: 199,00 zł.
• Porada pilna, 30 minut: 249,00 zł.
• Porada rozszerzona, 60 minut: 349,00 zł.

§ 3. Zakres porady

Cena nie zależy od formy rozmowy. Porada dotyczy prawa polskiego i sprawy opisanej przez Klienta, polega na udzieleniu informacji prawnej na podstawie faktów i dokumentów przekazanych przez Klienta i nie obejmuje przygotowania pism ani reprezentacji. Jeżeli sprawa wymaga dalszej pracy, Kancelaria przedstawi osobną wycenę przed jej rozpoczęciem.

Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji.

§ 4. Zamówienie i płatność

Klient wybiera w formularzu na stronie zakres porady, formę rozmowy, temat oraz dzień i godzinę rozmowy, a także podaje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

Płatności obsługuje operator Stripe (karta, BLIK i inne metody udostępnione w oknie płatności). Na życzenie Klienta Kancelaria wystawia fakturę VAT na dane firmy podane w formularzu.

§ 5. Termin rozmowy

Termin wybrany w formularzu jest wstępny. Przed rozmową Kancelaria kontaktuje się z Klientem telefonicznie i potwierdza termin, a jeżeli wybrana godzina jest niedostępna, proponuje najbliższy inny termin. Link do rozmowy wideo Kancelaria wysyła na adres e-mail Klienta.

Klient może zmienić termin, kontaktując się z Kancelarią telefonicznie lub e-mailem przed rozmową.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie na adres bok@omega-kancelaria.pl. Jeżeli porada jeszcze się nie odbyła, Kancelaria zwraca całą wpłatę w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

Na wyraźne żądanie Klienta, wyrażone w formularzu zamówienia, porada może odbyć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Po wykonaniu porady Klient traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres bok@omega-kancelaria.pl. Kancelaria rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Klienta.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Kancelaria. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a dane do faktury także w celu wypełnienia obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie można umówić porady.

Odbiorcami danych są podmioty, które pomagają Kancelarii świadczyć usługę: operator płatności Stripe oraz dostawcy usług informatycznych i poczty elektronicznej. Dane są przechowywane przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje przekazane w sprawie są objęte tajemnicą zawodową.

§ 9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.